Qualitätsmanagement bei Jugend am Werk
Die Jugend am Werk Steiermark GmbH hat im Dezember 2000 das Qualtätsmanagementsystem (QMS) eingeführt und ist gemäß der Europäischen Norm ISO 9001:2008 zertifiziert.
Ein Qualitätsmanagementsystem legt alle Tätigkeiten des Gesamtunternehmens in Hinsicht auf seine Qualitätspolitik fest.
Auf allen Ebenen des Unternehmens werden Ziele vereinbart und Verantwortlichkeiten festgelegt.
Durch Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung und ständige Qualitätsverbesserung erfüllen wir die Anforderungen, die an uns gestellt werden. Somit bleiben wir eine „lernende Organisation“.
Ein Qualitätsmanagementsystem stellt fortdauerndes Lernen des Unternehmens, die Verbesserung von bestehenden Dienstleistungen und die Entwicklung von neuen Dienstleistungen sicher.
Dabei werden die Wünsche und Bedürfnisse der KlientInnen miteinbezogen.
Auch die Erfahrungen und Rückmeldungen der MitarbeiterInnen werden berücksichtigt. Dadurch wird eine Verbesserung der KlientInnen- und MitarbeiterInnenzufriedenheit erreicht.
Alle Arbeitsprozesse werden ständig auf optimales Funktionieren überprüft.
Der Erfolg des Unternehmens wird daran gemessen, ob die auf allen Ebenen festgelegten Ziele auch erreicht wurden.
Damit stellen wir optimales Arbeiten im Sinne unserer KlientInnen aber auch im Sinne unserer AuftrageberInnen sicher.
Das Funktionieren der festgelegten Kriterien entsprechend den Forderungen der ISO 9001:2008 wird durch jährliche Überprüfung einer unabhängigen Prüfungsorganisation überwacht.
Danach wird ein Zertifikat ausgestellt.
Alle drei Jahre wird dem Unternehmen eine Verlängerung des Zertifikates nur nach Überprüfung der Einhaltung aller Forderungen erteilt.
Wozu dient ein Qualitätsmanagementsystem?
Ein Qualitätsmanagementsystem legt alle Tätigkeiten des Gesamtunternehmens in Hinsicht auf seine Qualitätspolitik fest.
Auf allen Ebenen des Unternehmens werden Ziele vereinbart und Verantwortlichkeiten festgelegt.
Durch Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung und ständige Qualitätsverbesserung erfüllen wir die Anforderungen, die an uns gestellt werden. Somit bleiben wir eine „lernende Organisation“.
Womit beschäftigt sich das Qualitätsmanagementsystem?
Ein Qualitätsmanagementsystem stellt fortdauerndes Lernen des Unternehmens, die Verbesserung von bestehenden Dienstleistungen und die Entwicklung von neuen Dienstleistungen sicher.
Dabei werden die Wünsche und Bedürfnisse der KlientInnen miteinbezogen.
Auch die Erfahrungen und Rückmeldungen der MitarbeiterInnen werden berücksichtigt. Dadurch wird eine Verbesserung der KlientInnen- und MitarbeiterInnenzufriedenheit erreicht.
Alle Arbeitsprozesse werden ständig auf optimales Funktionieren überprüft.
Der Erfolg des Unternehmens wird daran gemessen, ob die auf allen Ebenen festgelegten Ziele auch erreicht wurden.
Damit stellen wir optimales Arbeiten im Sinne unserer KlientInnen aber auch im Sinne unserer AuftrageberInnen sicher.
Wer überprüft, ob das Qualitätsmanagementsystem funktioniert?
Das Funktionieren der festgelegten Kriterien entsprechend den Forderungen der ISO 9001:2008 wird durch jährliche Überprüfung einer unabhängigen Prüfungsorganisation überwacht.
Danach wird ein Zertifikat ausgestellt.
Alle drei Jahre wird dem Unternehmen eine Verlängerung des Zertifikates nur nach Überprüfung der Einhaltung aller Forderungen erteilt.
In Kürze
Die Jugend am Werk Steiermark GmbH ist gemäß der Europäischen Norm ISO 9001:2008 zertifiziert.
ISO-Zertifikat (247.3 KB)
Die Jugend am Werk Steiermark GmbH ist gemäß der Europäischen Norm ISO 9001:2008 zertifiziert.
ISO-Zertifikat (247.3 KB)